当顾客否定你的产品时，不要着急或生气，这是一个很正常的情况。以下是一些处理顾客否定产品的建议：
保持冷静和礼貌：无论顾客的否定态度多么强烈，保持冷静和礼貌是非常重要的。不要让自己的情绪影响与顾客的交流和解决问题的过程。
了解原因：尽可能多地了解顾客否定产品的原因。询问他们的意见和看法，并仔细聆听他们的回答。理解顾客的反馈和意见可以帮助你更好地解决问题。
解释产品的优点和特点：尽管顾客可能对产品有一些负面看法，但你仍然可以向他们解释产品的优点和特点。强调产品的价值和功能，并帮助他们更好地理解为什么你的产品比其他选项更适合他们的需求。
提供解决方案：如果可能的话，提供一些解决方案来帮助顾客克服他们所面临的问题。这可能包括更换产品、提供折扣或额外的支持。尽可能地满足顾客的需求，并让他们感到满意。
推荐其他产品：如果顾客对当前的产品不满意，可以向他们推荐其他选项。了解他们的需求和兴趣，然后提供更好的匹配的产品或服务。
保持后续*即使顾客没有购买你的产品，保持与他们的后续联系仍然很重要。询问他们是否需要进一步的帮助或建议，并提供支持。建立良好的关系可以为未来的销售和推荐提供机会。
总之，当顾客否定你的产品时，要保持冷静、耐心并专注于解决问题。了解顾客的反馈并提供解决方案有助于建立信任和为未来的业务奠定基础。
