原因分析：如果耳机没有坏插上没有声音，首先要查看一下，是不是音量的问题，把音量调到最大，看有没有声音，如果还是没有声音，那耳机插的是不是音频输出插孔，还是麦克风的音频输入插孔。
要是音频输出插孔，是不是插孔里面有松动，造成接触不良，更换一个耳机再试一下。还是没有声音，那就是机子坏了，没有音频输出
耳机没有坏但插上后没有声音的解决方法：
1、检查耳机话筒位置是否被遮挡。
2、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
3、手机问题，建议重启。若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
