一、操作单个软件时出现触屏划不动，可以将其数据和缓存清除，这里以微信为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后在手机的设置界面选择“应用管理”。
3、接着打开“微信”进入。
4、进入以后点击“清除数据”和“清除缓存”即可。
二、手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律：
1、屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试。
2、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，过段时间操作尝试。
3、系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统。
4、可以携带手机前往OPPO服务中心检修
