天猫店铺被扣满48分对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。
《天猫规则》中规定:
第五十七条 天猫对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式:
(一)商家严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、向天猫支付违约金两万元的处理;
(二)商家严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、向天猫支付违约金三万元的处理;
(三)商家严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、向天猫支付违约金四万元的处理;
(四)商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。
商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。因商家严重违规扣分导致被限制营销活动的规则以《天猫商家营销准入基础规则》为准。