保证金退还时间
1、 没有在处理中的投诉或者售后记录，如果有就需要完成后才能申请解冻；
2、满足前两条才能释放保证金，完成后款项会变成可用余额，可以提现；
3、在商家准备或者已经申请退出天猫时，需要将所有的环节完成以后的30—40天，保证金会自动解冻到支付宝账户里；
4、如果您在经营店铺时收到了处罚涉及到了保证金，那么您的保证金是要作为违约金来使用，您申请退出时余额已经用完了，那么您的保证金是不会退还的。
卖家申请退出天猫之后，如果满足软件服务年费返还要求的，那么年费将在卖家申请退出后并且完结交易、积分发票、积分发票/软件服务费后的7个工作日结算完成返还至店铺绑定的支付宝账户内。
