1、强制按住电源按钮重新启动手机；
2、重启后还是无法进入桌面，只能是恢复出厂设置；
3、以上两个步骤还不可以，送修售后售后服务站进行保修。 恢复出厂设置步骤如下： 1、先把手机彻底关闭手机； 2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定； 3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
