这个首先得看你是怎么发现的。 如果你是在收快递还没签收的时候开箱验货时发现的那么就果断拒绝签收，把手办退回去，这种情况下店家一般会给你发过一个完好的回来。
如果你是签收了，拆开快递外包装但没拆开手办盒子（胶带什么的完好），可以与店家客服联系，一般如果提供了照片的话也可以解决。
如果是已经开盒，手办本体都拿出来了才发觉问题的话就很麻烦，一般店家都不愿意给你退换，因为谁知道是自己弄坏的还是快递问题呢？
碰到这种情况如果比较严重的可上淘宝或者手办吧寻找一些达人代工，让他们帮你修补好，当然软妹币是少不了的啦
