购买电子客票，一般不需要取票，遇到下面两种情况时需要取票：1、乘车的车站不支持有效身份证件验票进站；2、车票需要带回公司或单位作为报销凭证时，除了这两种情况，都可以凭借二代身份证验票进、出站，聪明人一般会这样做，有时间的情况下就打印，以备不时之需。
1、购买电子客票，持身份证乘车，需要车站的支持，只有安装了智能识别设备的车站，才可以通过二代身份证，等可识读有效身份证件验票进站，否则还是需要取车票或者走人工验票通道，“平衡点”去过一些4等站，都已经支持电子客票，这种情况越来越少了；
2、第二种情况，就是我们需要报销车票时，中国铁路系统还没有推行电子报销凭证，而且只能在车站打印报销凭证，相信随着时间的推移，这一现状也会被改变，到那时可以通过填写电子邮件，就可以收到电子发票，免去了去打印车票的环节，同时也可以节能减排，让我们的出行更加绿色环保。
3、不知道有没有小伙伴，研究过铁路系统的验票和检票政策，对于购买电子客票的乘客，一旦出现可识读有效身份证件故障时，或者证件丢失，需要乘客先补票，才能继续乘车，事后才能补办退款手续，这就会出现一种情况，当我们在列车上身份证丢失，或者损坏（身份证中的智能芯片被破坏）时，遇到查票时，由于无法查验电子客票信息，所以只能先去补票，等身份证补办后，才能去车站办理退款手续，比较麻烦。
