4、机票的有效期是多久？
民航局对于客票有效期并没有统一的规定，如果旅客购买的是普通票价的客票，大部分航空公司所规定的有效期自旅客实际出发之日起，一年内有效；如果客票未曾使用，则以正式出票之日起，一年内有效。部分折扣票的有效期适用航空公司公布的条件，请旅客务必注意。
通常情况下，客票有效期的计算：从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
举例：旅客于2022年6月20日购买了同年6月30日北京-上海，以及7月5日上海-广州的普通票价联程客票，若客票上的两个航段均未使用，客票有效期从2022年6月21日零时起开始计算；若旅客乘坐了6月30日北京-上海航班，则客票有效期从7月1日零时起开始计算。
5、航司为什么会在起飞前一段时间停止办理乘机手续？
赶飞机时，旅客务必提前了解始发站航班截止办理乘机手续时间，凭客票及本人有效身份证件办理客票查验、托运行李、领取登机牌、安全检查等。由于各机场、航站楼的设施和环境存在差异，截止办理乘机手续的时间是不同的，旅客提前向航空公司、机场了解相关信息，以免误机。
·特别提示
航班起飞前，航空公司工作人员要制定旅客信息记录、航班航线信息、飞机的重量平衡表、飞机油量表等大量信息并提供给机组，这些工作需要预留有足够时间来完成。航空公司会在起飞前一段时间停止办理乘机手续，完成起飞前的准备工作。具体时间因机场设施和环境而有所不同。
目前，成都天府国际机场、成都双流国际机场的国内乘机手续办理截止时间为航班计划起飞前45分钟（记者注）。
6、航班延误或取消了，旅客可享受哪些食宿服务？
发生航班出港延误或者取消后，航空公司或者地面服务代理人按照下列情形为旅客提供食宿服务：
（1）由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
（2）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
（3）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，航空公司均向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
（4）国内航班发生备降，无论何种原因，航空公司均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
7、怎样办理儿童旅客无成人陪伴乘机服务？
一般情况下，年龄在5周岁至12周岁的儿童，需要单独乘机时，可以申请无人陪伴儿童服务，该类服务应在购票前向航空公司咨询有关事项，并在购票时提前申请。
·特别提示：
并不是所有航空公司都有无成人陪伴儿童服务，且由于航线、机型等原因，每个航班上无成人陪伴儿童数量也会有限制，请旅客务必提前申请，并按航空公司要求提交送机人、接机人等相关信息。
8、新生婴儿是否可以乘坐飞机出行？
通常，婴儿旅客是指已满14天但未满2周岁的旅客。新生婴儿抵抗力差，呼吸功能不完善，乘机过程中无法应对飞机起降时的气压变化，容易对其造成伤害。因此各航空公司均制定了详细的婴儿乘机规则，新生婴儿出生不足14天，早产婴儿不足90天，一般不能乘机出行。
·特别提示：
（1）由于航线或机型等原因，每个航班上接收婴儿的数量有限，可接收的婴儿应与成人旅客或直系亲属一同购票，为确保旅行的顺利，建议旅客乘机前提前咨询航空公司售票处或官方客服热线，详细了解婴儿出行的特殊规定。
（2）按照婴儿票价购票的婴儿旅客不单独占座，航空公司为其提供独立的婴儿安全带进行保护，由同行成人旅客怀抱乘机，如婴儿旅客需单独占座，应按照儿童票价购票。
据介绍，民航局设立有消费者事务中心，旅客可通过民航服务质量监督电话12326、民航服务质量监督平台（含网页www.12326.cn和APP），向民航行政机关投诉。旅客若需了解更多的航空出行常识内容，可登录民航局官网（www.caac.gov.cn）进行查询。
成都日报锦观新闻 记者 杨富 责任编辑 何齐铁 实习编辑 王淇 供图 杨富 部分图据机场和航司
