3、进站前请提前打开支付宝或微信乘车二维码，一屏展示相关信息，向工作人员出示。同时，所出示的“一码通行”码，须和随后过闸刷码进站的介质相一致，否则涉嫌违反上海防疫规定，造成不必要的麻烦，请大家务必配合。
4、“一码通行”通道是为使用“Metro大都会”、微信、支付宝App，通过乘车二维码，免扫场所码进站的特定乘客开设的。其他通过单程票、交通卡等方式，需扫描场所码的乘客，应遵守现场通行秩序，从常规通道或路径进站。
5、“一码通行”通道原则上只在部分车站的高峰时段提供通行。如遇运营突发故障等特殊情况，为确保安全，可能暂时取消，请乘客配合现场引导通行。
6、乘客出行过程中，在使用乘车二维码时遇到问题，可向车站工作人员求助，或拨打服务热线64370000咨询。
7、乘客在支付宝、微信端也可享受电子发票开具，乘车记录查询等功能，后续还将逐步增加致歉信获取、失物招领等服务功能。
8、“Metro大都会”App支付宝渠道内的充值余额，在支付宝App内不可显示，也不可用于上海地铁乘车支付，敬请注意。如有需要，您可在“Metro大都会”App内自行申请余额退款。
