胖东来最早出圈是一位网友发文称：
在胖东来买了吃的东西，觉得不好吃，可以免费退货。
觉得电影不好看，也能退50%的票价。
当时不少人都觉得这张图是P的，还引发了不少的争议。
《南方周末》的记者为此还特地去了胖东来考察。
没想到，一进入胖东来，整个人都傻掉了。
“这哪是超市啊，简直像极了5星级的商城。”
地面一尘不染，秩序井然，工作人员面带微笑，让人心情愉悦。
最重要的是，这里真的像传说中一样，有求必应。
那天有顾客购买了一床被罩，半年之后才拆开包装，发现颜色不喜欢拿去换货，售货员二话没说，就给她换了；
一位顾客买的鞋子原本打八折，后来折扣力度加大，售货员主动联系顾客补了差价；
一位顾客购买儿童套装，回家后发现，不是自己原本报给售货员的尺码，顾客投诉，胖东来二话不说，给予该顾客500元投诉奖励.....
