中新社北京12月23日电 (刘文文)记者23日从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉，2023年铁路春运自1月7日开始，2月15日结束。2023年春运火车票将于2022年12月24日开始发售。
据国铁集团运输部负责人介绍，随着国家疫情防控政策的优化调整，预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求和企业复工复产、冬季电煤保供等货物运输需求进一步增加。
为此，铁路部门将科学精准安排客运能力，充分满足旅客出行需求。节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。根据需要，在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组，满足旅客多样化需求。
同时，全力保障重点物资运输，充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，提升货运保通保畅能力。
此外，推出便民利民惠民服务举措，提升旅客出行体验。按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，惠及更多未成年旅客；进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息；因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。
该负责人表示，铁路部门将根据国家疫情防控政策优化调整和客货运需求变化，动态调整列车开行，不断改进疫情防控和运输服务举措，努力提升广大旅客货主服务体验。(完)
