记者 赵波 通讯员 江青妮
日前，在青岛机场，一对七旬老夫妇第一次乘坐飞机手足无措，多亏了青岛机场的安检员全程帮办，并协助老人走了绿色通道。
“我和我老伴儿都是第一次坐飞机，啥也不懂，多亏这位安检的小伙子呀！”李先生感动地说。10月13日10时，两位步履蹒跚、携多件行李的老人缓缓走入胶东机场安检待检区，左顾右盼、不知所措，这引起了安检员曾海波的注意。经询问，了解到两位老人都已经七十多岁，第一次乘坐飞机，对乘机流程并不了解，一时有些迷糊。曾海波查看老人的登机牌发现，距离老人登机时间还有7个小时。考虑到老人年过七旬，又携带数件行李，曾海波便主动搀扶老人，提着行李，从“绿色通道”过检，随后又将老人送上候机楼爱心电瓶车，将老人送到登机口的特殊旅客休息座椅安顿好。他暖心地询问两位老人如何解决午饭问题，得知老人带了方便面和火腿肠，又告知老人饮水机的位置，嘱托老人登机事宜，并留下手机号码便于老人联系。两位老人非常感动，竖起大拇指频频感谢这位暖心的小伙子：“真是比亲人还亲！”
青岛机场持续开展“作风能力提升年”活动，坚持“我为群众办实事”，全面提升服务水平，建立志愿者团队，加强对老弱病残孕等特殊旅客的帮扶，践行“人民航空为人民”理念。
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