洗浴中心接待流程及标准,洗浴中心如何接待客人

首页 > 生活 > 作者:YD1662022-12-01 00:16:58

太原市有家投资200万洗浴中心经营不乐观,王总学习免费模式和免费系统后很快作出了方案,不仅成功盘活生意还帮助朋友1个月里卖大米150吨,自己也赚15万。那么王总到底是怎么做到的呢?

洗浴中心接待流程及标准,洗浴中心如何接待客人(1)

第一、打造年卡,包年任洗不限次数的,限量发行500张,一个中端洗浴中心洗一次澡单价就要20-30元,所以这张年卡是很有价值和吸引力的。

第二、赠送年卡,年卡出来以后,当然不是简单的在街上送,这样是没有价值的,选周边两三家最高档的酒店,饭店合作。

合作的方式是只要顾客在合作的酒店饭店一次性消费够一定的数额,就可以免费获得这张年卡。这样保证了吸引来的客户都是精准高端有消费能力的客户。

第三、送洗浴年卡,经测试效果非常好,哪有免费就可以洗浴的机会,何况档次还不差,酒店饭店对于符合条件的客户给他们一张资格证,凭证规定在特定的时间内,到洗浴中心领一张洗浴中心的年卡。

晚了就被抢光,逾期还不侯。王总还让员工偷偷告诉外界的人,如果500张免费年卡没被抢光,谁排在前面归谁。

洗浴中心接待流程及标准,洗浴中心如何接待客人(2)

第四、到洗浴中心发放年卡的当天,洗浴中心排起了很长的队伍,因为人太多,路人看到都问怎么回事,然后这个免费送年卡的活动信息一下子打开了,更多人加入到排队的队伍里,场面十分混乱。

王总还做起了事件营销,一边打电话交警来维持秩序,一边让员工给到处找新闻的各种媒体,社交平台联系爆料,说某某洗浴中心老板疯了,要免费送年卡,只要带身份证就可以领了。这下一宣传,知道的人更多了。

第五、洗浴中心的员工也让有兴趣的路人排队,不过要排在有资格证的人后面,要保证有资格证的人能够领到年卡。排队的人非常多,排着排着,很多人等不及离开了,但又会有很多新人过来排队。

有资格证的人优先得到了年卡,而那些贪便宜排队等的路人只有一小部分得到了年卡,但没关系,即使是那些没能抢到年卡的人也知道了活动信息,有一家洗浴中心的包年,不限次数的洗浴年卡只不要钱,他会把这个信息传播出去,这样也会提高这家洗浴中心的知名度。

第六、500张年卡小半天就送完,但是要的数据库和平台这样还远远不够。所以一周后继续推出第二轮的年卡销售,为什么要等到一周以后呢,是为了等一个数据,测试买了年卡的客户平均一周洗澡几次,测试结果是平均一周来两次,基本达到了原计划估算值。店里的工作人员也进行了调整,以满足客户量增大的需求。

洗浴中心接待流程及标准,洗浴中心如何接待客人(3)

第七、第二次年卡销售采用的方法是用第一批充卡的500名客户来转介绍。人以类聚,精准客户转介绍来的也一定是精准客户,也是高端有消费能力的客户。

这一次的规则要改一下,针对上次抢到年卡的幸运客户,现在你们可以用100元的价格继续抢购年卡,你看要不要把这个好消息告诉亲朋好友,也为他们争取一个名额,这次活动的名额只有1500个,同样也是采取资格证的方式来抢购年卡,这批年卡先让第一批的客户转介绍的人抢购,如果转介绍的人消化不了,再到外面去公开销售,因为有了第一次的经验和影响,部分公开销售也是可以很快消化的。

第八、第二次销售很快结束,客户数量达到了2000人,同样的道理,接下来也是用一周左右的时间来测试客户的消费状况,还有员工的调整。

第九、接下来继续用类似的方法来进行操作,第三轮,第四轮抢购,价格改为200元和300元,价格虽然提高了,但对于当地有泡澡习惯的人来说,相对单次泡澡20-30元的价格这个价格还是很划算的。

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