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“乘客也要理解机组人员不是超人,我们想要的是一个安全,支持和尊重的工作环境。对于乘客来说,这是一架飞机,但对我们来说,这是我们的工作场所,我们只是要求得到尊重而不是被滥用。”
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2.随身行李超重要注意
近来,随身行李越来越成为澳洲很多航空公司的重点检查对象。
去年年底《每日邮报》就报道了,所有在澳洲机场搭乘澳洲境内航班的旅客,随身行李都将接受称重检查。
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澳大利亚维珍航空公司表示,为了打击乘客在飞机上携带超重行李的行为,所有旅客都必须在机场值机时接受随身行李的称重检查,以确保行李重量不超过7公斤的限制。
维珍澳洲地勤运营总经理Paul Woosnam表示,此次打击旨在提高安全性并遏制“越来越多”的航班延误。
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“我们会常常发现许多乘客在乘坐国内航班时,试图携带除了厨房水槽以外的所有东西,而这会导致航班延误以及机组人员,地勤人员和乘客的安全问题。”
“我们还看到机舱乘务工作人员为了关闭装满超重行李的行李架,为了调整摆放行李,为了协助旅客放置他们的行李而受伤。”
“这些工伤有时候很严重,可能会导致机组人员在一段时间内无法工作。”