用菜鸟上门取件时候估价10元,取件员拿走了之后,晚上推送邮费34[泪奔]
之前买了个车罩,用了一次,发现很不方便。一个人拉车罩很费事,虽然驾驶位有拉链,车罩拉起来之后,到车上拿东西还是不方便。充电枪插拔也不是很方便,就放地下室了。
在地下室比较占地方,就在闲鱼挂的10块钱看能不能卖掉。一个同城的兄弟要了。我想顺丰到付寄,他觉得贵,给了我10元邮费,让我找个便宜快递寄给他。
于是用菜鸟上门取件约了取件员,估价10元。取件员也没说价格,就拿走了。晚上一推送价格34。
原来这个体积大,是按体积算的。早知道我压缩一下。邮费比我卖的价格3倍[笑哭],买家肯定是不愿意补邮费了。
于是联系菜鸟客服,菜鸟意思他们还要联系快递公司帮忙核算价格,48小时内答复我。同城快递48小时黄花菜都凉了,买家拿到东西肯定不会理我了。
菜鸟那边说来说去就是不告知价格没问题,是客户自己的问题。你有疑问了找他们,他们可以给你核对一下价格算的有没有问题。至于不拦截,买家拿到之后黄花菜凉了,他们不是很在意,只是强调收件之后,他们还是会给你核对价格。
讲了半天,让菜鸟给我拦截。结果第二天早上一看快递还在运输中,于是想到了联系快递公司。快递公司说我前一晚没有发拦截要求,现在才给我拦截。邮费的事情后面会联系我。
折腾了一天。
总结:
菜鸟是下单平台,类似于是个中介的角色,找他们意义不大,他们也是去找快递公司。
如果用菜鸟取件,一定当面估下价格,有什么快递上的问题,第一时间联系快递公司,联系菜鸟客服等他们联系快递公司处理真是黄花菜都凉了。
算是吸取了个教训。后面老老实实顺丰京东这些传统快递吧。