文/黄海峰的通信生活
提到打印机巨头爱普生，想必大家都不陌生，他们生产的打印机获得不少家庭和商务用户的青睐。历经81载深耕，爱普生业务已经覆盖到打印头、投影机、电子元器件、工业机器人等诸多领域。
正是凭借着广泛的业务布局，爱普生2022年全球销售额超过1万亿日元，目前集团员工总人数近8万，集团公司遍布全球、数量多达81家。
我们好奇，爱普生基业长青的秘诀何在？对中国市场贡献几何？爱普生打印头业务为何能在中国市场实现快速增长？近期，笔者受邀跟随2023媒体团探访爱普生总部，在丰富且充实的参访中，我找到了上述问题的答案。
实地探访，走进真实的爱普生
爱普生相关产品我们都曾用过，但因其低调务实的风格，很少出现在大众视野。这家神秘的公司，真实样貌究竟是怎样的？大家跟随我的脚步一探便知。
第一站，笔者参观了爱普生总部的企业纪念馆、匠人塾等标志性建筑，了解到爱普生于1942年成立，资本金达532亿日元，起源于手表制造，世界上第一块石英手表便是出自爱普生之手，如今爱普生已经发展成为“打印机巨头”。
同时，爱普生在办公和家庭、商业和工业打印等领域均有出色表现，爱普生业务还涉及投影机、工业机器人、电子元器件等。
值得一提的是，笔者还聆听了爱普生总裁小川恭範的精彩分享。据了解，小川恭範自1988年加入爱普生，2020年被任命为爱普生全球总裁，在此之前一直致力于开发爱普生技术、产品和业务。
在小川恭範看来，爱普生应该致力于了解客户需求和帮助解决社会所面临的问题，并利用其独特的“省、小、精”进行技术创新、帮助解决这些问题，从而使世界变得更加美好。
我发现“省、小、精”在分享中被多次提及，如何理解？具体来说，“省”就是更加节约资源和能源，“小”就是更加紧凑，“精”就是精度更高。可以看出，爱普生的产品都在最大幅度降低对环境产生的负荷。
参观完总部，了解了爱普生在多个业务领域持续带来的产品与核心理念，笔者观察到爱普生非常关注对地球环境的保护，这也是其81年来处于全球技术领先的原因秘诀之一。
第二站，笔者来到爱普生位于长野盐尻市的广丘事业所，这里有近6000名员工，集中了研发、产品规划和设计、生产等功能，也是爱普生打印事业部、喷墨解决方案事业部所在地，主要负责打印机产品、打印头及打印机核心零部件的研发与设计。
