2017年11月23日，在上海市闵行区一商业广场上，一组憨萌的熊头造型为消费者们营造浪漫温暖的欢快氛围。只要有行人靠近，该装置就会触发“害羞脸红”效果，引来不少人围观。（王亚东/人民图片）
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当别人高谈阔论时，总有人会躲在墙角默不作声；当别人推杯换盏时，也总有人面红耳赤、手足无措……对于害羞者来说，每一次社交可能都是一场煎熬。然而，在当今社会，社交的重要性显而易见，很多害羞者也希望能够克服害羞、提高社交能力。那么，如何才能克服害羞呢？
美国心理学家菲利普·津巴多于1970年代末在美国加州斯坦福大学创立了“害羞诊所”，用于研究害羞者的认知特点，并提供治疗方案，他曾经提出过一些改善害羞的建议，其中某些建议在今天看来仍然有效，概括起来包括以下几点：
1、正视自己，承认害羞。要想改变自己害羞的情况，首先要正视自己，明确自己害羞的性格，同时要承认、接纳害羞。适度害羞只是人类对外界环境的一种本能反应或自我防卫方式， 每个 人都或多或少地出现过害羞的情况，害羞并不是自己与众不同的地方，也并不会让自己与别人格格不入。
2、 相信自我，积极尝试。在克服害羞的过程中，“第一步”的重要性不言而喻，只有勇敢、自信地迈出第一步，才有改变自己的可能。因此，害羞者要克服自己内心的恐惧，鼓起勇气，积极、主动地与别人接触、交谈。
3、做好准备，逐步改变。害羞不仅是一种性格特征，而且是一种行为习惯和处事方式。害羞者要想克服害羞，可能需要经过一个比较漫长的过程。因此，害羞者一方面要做好心理准备，以承受改变过程中可能出现的困难；另一方面要做好计划，以应对各种挑战，并逐步改变自己。
此外，掌握一些社交技巧也有利于害羞者提高社交能力：
1、微笑示人。在与别人接触的时候，害羞者如果不知道如何应对，可以先向对方示以温和的微笑，并与其进行目光接触，这样既能缓解自己的紧张，又能向对方表达善意。
2、声音洪亮。在与别人交谈时，害羞者应努力做到大声、清晰地说话，特别是在说出自己名字，或向对方询问信息的时候，这样能缓解“不自在”的感觉，让自己不会过度关注自己的害羞。
3、勇于“破冰”。当与别人一起面对新情况时，如果自己有一个不错的想法，不妨“先吐为快”，特别是在情况比较复杂、困难的时候，“破冰者”往往会收获别人的欣赏和称赞，这样能帮助害羞者提高信心。
作者：全国心理普及工作联盟科普讲师曹荣
本文由中国科学院心理研究所研究员高文斌进行科学性把关。
中国心理学会心理学普及工作委员会供稿
