杭州余杭闲林金辉悦优公寓的业主刘女士反映，空调外机噪音很大，严重影响睡眠，而且这个问题，业主群里都在聊。
刘女士家主卧卫生间外面是设备平台，开着卫生间窗户的话，空调外机的声音很响，关上窗户后，嗡嗡的机器噪声也比较明显，把卫生间房门关上后，在卧室里隐隐约约能听到噪音。刘女士介绍，到了夜里就更明显了。
刘女士：“当时我们联系了美的的售后，维修师傅说空调外机其实是没有问题的，他们说是空调的支架，当时他们开发商为了省成本，没有用美的原装的，就相当于他们自己搞了铁架子，空调外机再搞上去，那是不是震得会很厉害。”
刘女士介绍，房子是两年前精装修交付的，开发商统一用的是美的空调，不少业主都反映空调外机噪音大。到12月底，精装修两年的保修期就要过了，所以业主群里，大伙都在聊这个话题。记者发现，有的业主反映自己家的空调外机格外吵，也有业主反映邻居家的空调外机格外吵。
北京金辉物业杭州悦优公寓服务中心 张经理：“（他们说是开发商没有用原装支架，是这么回事吗）没有，它这个异响，现在是这么个情况，现在出现好几方面的， 空调异响，空调售后，包括地产的人也在测，是什么原因呢，空调讲的是空调没问题，有的讲支架有问题。”
小区开发商是北京金辉地产，金辉物业是开发商的前期物业，物业张经理提供了开发商项目负责人的联系方式。
