叶经理表示，自己要先去处理一位住户的急事，其它情况会有公司的媒体对接人回复。
杭州春树云筑客户服务中心 叶经理：“不是说我们一方能解决的，我们也在联系各方，现在还没有一个完全的解决方法 。有解决方法，我们会第一时间告知业主，你这边我们也会有一个反馈，我现在只能回答这么多。”
记者留下了联系方式。后来，绿城云享方面发来文字回复，大意是项目采用的是VRV多联体空调，中央空调能耗费用收取按系统计量数据为依据，外机独立计量，根据对应内机运行情况折算到每户 。这在物业服务协议中有约定。
从实际操作层面来说，计量方式和系统运算的用电量都按照规定来操作，并未有误 。
从前几个月的数量上来看确实有点高，这与目前使用人数不足有关 ，后续使用人数增加之后，费用会有所下降。
