近日，有用户反映，使用美团App支付订单时，发现平台不支持支付宝付款。一时间，外卖平台屏蔽支付方式成为了舆论热议话题。不过，在舆论发酵之际有网友发现，其实美团外卖APP可以通过客服来设置恢复支付宝付款。
7月31日，南都记者在午饭时间下单了一份套餐进行亲测，原本的支付订单页面确实没有支付宝付款的选项，而在客服中心常见问题中选择“支付宝无法使用”并要求“恢复支付宝”后，客服表示已完成设置，请用户重新付款并在“更多支付方式”选择“支付宝”支付即可。
随即，南都记者的支付页面出现了支付宝选项并可以顺利付款。值得注意的是，使用“美团支付”可享受价格优惠，南都记者下单的午餐可以优惠10.5元，仅需支付9.3元。但使用微信支付、支付宝和Apple Pay时则视为用户放弃优惠，套餐价格为19.8元。目前，美团支付支持添加银行卡支付、开通美团月付以及美团卡支付。
据了解，因为支付方式的问题，饿了么和美团月付的官方微博前几日甚至亲自下场“正面刚”，均认为对方都有一定程度对不同支付方式的屏蔽行为。此前南都记者多次亲测两款外卖APP以及采访了多位用户，有同时使用支付宝和美团的资深用户表示，部分用户的确会发现双方对支付渠道的“屏蔽”，但是大部分用户依然可以正常使用，两个平台并非全面屏蔽支付宝或是微信。
采写：南都记者 徐冰倩
