2. 设计思考
当我们在电商平台看到心仪的商品,并非特别/立即想要、或手头拮据等待活动优惠打折后再买,但确实产生了购买的冲动,这时就会把商品添加都购物车。
同理,有很多日常所需的商品,即便现在下单了,后续还会购买或者购物车满了,也会毫不犹豫的添加到收藏夹,待日后所需随时回来。
其实不管是购物车还是收藏的商品,用户都产生过想购买的*,甚至有些商品离转化只有一线之隔,产品只需在窥探用户心理后,添上一把火即可。
在淘宝购物车、收藏夹的商品列表中,很多商品的标题下方会显示“库存紧张”标签,利用商品库存不多,传递给用户一种紧迫感,暗示他们尽快购买。
基于用户讨厌失去选择的自由,所以常倾向于快速地决策来留住一些东西,尤其购买*极其强烈且稀缺的商品,为避免未来的不可得性,用户会减少决策时间,甚至产生不理性想法并立即下单,对商家做出有利的决定,从而提升转化率。
(PS:有些“低库存” 提示,不排除部分商家故意而为之,目的是利用人性的弱点来促进最大程度的转化)
300.「CCtalk」短信验证码-自动提取 一键输入1. 产品体验
CCtalk登录在获取短信验证码后,会自动将手机短信中的验证码提取出来悬浮于键盘上方,点击可一键录入。
2. 设计思考
在我们使用的各种注册/登录及部分业务处理时,短信验证码是必不可少的工具,它不仅能作为自己身份的重要凭证,还能提高账号的安全系数、防止他人恶意注册等作用。在收到验证码后,通常会是从手机顶部弹出并停留几秒钟,如果用户没有在这有效的短时间内记住,就需要进入手机短信功能查看了。
使用cctalk时,在收到验证码后,系统会自动将有效数字提取出来并置于键盘上方,点击后即可一键录入验证码,避免用户手动进行数字输入、甚至从短信页面重新提取,降低用户的记忆负担及输入时出错的可能性,减少不必要的操作,进一步提升用户体验。
(PS:CCtalk只是其中一个案例,虽然有些常见的应用都使用此种方式,但综合起来,至少还有70%以上的应用需用户手动进行数字输入,优秀的设计虽然不能带来很明显的利益点,却能潜在的提升用户体验,值得借鉴)
结语:
设计师需要养成体验产品的好习惯并将优秀的产品细节记录下来,加强自己的记忆,不仅能提升自己的语言组织和总结能力,也为日后输出优秀的作品当铺垫,对自己的能力提升以及未来的职业发展带来便利。
本期产品设计细节分享结束,我们下期再见。
#专栏作家#
大漠飞鹰;公众号:能量眼球,人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘,利用设计的手段为受众用户带来更好的体验,即好看、好用。
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