如果发现优惠使用次数异常，可以进行如下操作，提交优惠次数异常申诉：
点击【乘车记录】
进入乘车记录页
点击右上角【去申诉】
拖拽合并调整优惠行程即可
申诉提交之后
点击右上角【申诉记录】
查看申诉进度
注意：学生票优惠次数的异常申诉需要在行程结束后进行。审核结果会在用户申诉提交完成后3个工作日内，以铁路12306 APP通知消息的方式通知，请确保APP通知权限已开启哦~
新生/毕业生可以购买学生票吗？
可以。
购票：新生凭录取通知书，毕业生凭学校开具的书面证明，可以在12306网站（含手机APP）或车站人工窗口凭有效身份证件在当年购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票。
进站乘车：由于新生和毕业生无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书，毕业生可凭学校开具的书面证明，以及购票时所使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。
可以分段购买学生票吗？
可以。
按照学生证载明的优惠乘车区间，如果没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车一段乘坐普速列车可以分段购买，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站，此时扣减1次优惠次数。
学生票按近径路发售，在优惠区间内购买联程车票，扣减1次优惠乘车次数，超过优惠区间的，不发售学生票。
注意：购买联程车票时，需要确保购买区段的接续性，否则优惠次数按照购买车次数扣减。
随堂测试
小编举出了几种购票方式
已知如下优惠区间、购买区段及顺序
你能计算出正确的优惠扣减次数嘛？
向左滑动即可查看正确答案哦~
