近日，家住高新观澜的业主向华商报-二三里资讯反映称自己所居住的楼层每逢下雨多个地方都会渗水，且日益严重有扩散迹象，多次向小区物业以及开发商反映此事，要求对漏水地方进行维修服务，但每次维修都没有实质性解决。
业主：每次下雨房子漏水，每次反映得不到根本性解决
7月10日，华商报记者来到高新观澜小区，就业主反映漏水、渗水楼层走访了几户，发现屋内落地窗上沿及其他窗户边沿的确存在渗水情况。
业主武先生告诉记者，自己是2023年6月份入住进来的，入住进来后就发现屋子靠近阳台落地窗出现多处漏水，多次找物业、开发商一直得不到解决。
“楼上是一个露台，一下雨就往下渗水，现在不仅我们所在楼层渗水，楼下其他楼层同一个地方也出现了渗水；你看这吊顶被水浸泡着颜色都变了，每天看着渗水滴在家里，我心里也是很烦躁。”武先生指着落地窗上沿渗水情况说道。
隔壁单元的业主们也表示，不管是物业、开发商还是施工单位，希望能尽快将漏水渗水问题彻底解决。
高新观澜物业：也想尽快解决问题，已向开发商多次反映
高新观澜物业服务中心经理钱涛表示，此前也接到业主反映的渗水情况，物业也是第一时间到现场了解实际情况后将问题反馈给开发商，由开发商联系施工单位来给维修。因施工单位已撤场返回西安，每次维修时间周期较长，这也导致没能及时给业主解决问题。
“我们也想给业主尽快解决问题，但这种问题不是小修小补，物业公司已向开发商多次反映，督促协调尽快解决。”钱涛说道。
开发商：多次联系施工单位处理，但一直没彻底解决
陕西安康高新产业发展投资(集团)有限公司高新观澜区域负责人汪经理表示，关于业主反映的楼层渗水情况，开发商已多次联系陕西建工安装集团有限公司(以下简称施工单位)到现场了解情况后安排工人进行渗水修复，修过几次，但是问题仍然存在。已联系施工单位工作人员，稍后会给业主一个答复。
随后，施工单位一徐姓负责人到场后听取了业主、物业及开发商意见后表示将积极处理，并在业主的要求下现场写下承诺，雨后20个工作日内完成屋面漏水问题，争取杜绝渗漏问题再次发生；其次针对渗水问题造成的损失，后续修复后将私下与业主协商处理。
华商报记者 陈永辉 编辑 李晨晨 张鑫
