小郝通过自如平台在杭州租了一个房间，前段时间房子里面漏水，没法住。自如提供了三个方案，其中一个方案是免费退房。“免费”两个字，他觉得不太恰当。
小郝租的房子位于杭州上城区滨江新苑，这是一套合租房，小郝的房间二十平方左右，月租金2900元，另外还有每个月200多的管理费。房子位于顶楼，小郝说，8月26号晚上下了一场暴雨，当时他这个房间漏水了。
小郝：“一开始还想接一下，觉得漏得不严重，刚拿好接水的器皿，回头一看全部都在漏，电脑柜子都淋了水。”
小郝说，雨水顺着天花板上的这条缝隙，刚好漏到他的床上，他把被子移开，拿了把伞撑在那里，但还是挡不住，衣服被褥被淋湿，电脑也进了水，天花板上的墙皮也顺着雨水掉了下来。当天晚上，小郝就出去住了酒店，自如平台这边给了几个方案。
小郝：“第一个方案就是说，临时给我找一个地方搬出去，等他们装修完再搬回来，但我问他，装修要多长时间，他也没说，搬到什么地方，他们也没给我看合适的。”
