自如平台的管家回应，房屋维修补漏由小区物业负责，不是他们不告诉小郝要修多久，而是物业这边没有给他们一定的期限。再联系小区物业负责人，对方表示，房顶去年刚做过补漏，还在质保期内，自如管家反映问题后他们也联系过补漏公司。
杭州上城区滨江新苑物业负责人：“因为漏水也不止他这里，还有两三户，我都带去一户户地看过了，补漏水的老板答应过来弄的（那什么时候弄好呢）他弄漏水也没这么快。”
物业负责人说，因为最近晴雨不定，所以多久能维修好，他们也没法给出确定的时间。小郝说，自如这边还给了他第二个方案。
小郝：“第二个方案他说找一个房间，我重新签合同，我说这样也行，但他要求要签就只能重新签一年，那我说我现在（租期）只剩四个月了，我重新再签一年对我来说肯定不合适（为什么呢）我的工作其实是到明年十二月结束，我正好租两个一年，很合适，但照他们这样我签到明年四月，我明年四月再重新找房子，就也很难签这种半年的。”
小郝说，他的工作跟2022年杭州亚运会有关，等明年12月份工作对接完成了，他可能去其它城市做项目。这套房子的租期到今年12月份结束，再租一年的话，时间点正好，所以他不同意自如的第二个方案。接着，自如给出了第三个方案。
小郝：“他说得很轻巧，说免费解约（退房），我受损失了，怎么能叫免费解约呢？而且合同上约定的是解约赔偿当月的房租，但他的原话是，只赔到我搬出去的那天，甚至说从漏雨到现在这几天，他们也不负责，这房子变成这个样子，肯定不是我的问题，是他们修缮不利之类的原因，应该是他们负责，好像感觉我还应该给他们再付钱，负我的违约责任一样。”
小郝说，自如提供的房子没法住人，如果要求他解约，应该是对方赔偿他违约金。记者看了小郝跟自如一位经理的聊天记录，对于这三个方案，对方的原话是：一是安置到其它房源过渡，但过渡多久没说；二是免费退房；三是免费换房，新合同需要签约一年，但也可以签约短租。
