上海家化董事长兼首席执行官潘秋生
为了推动战略调整顺利落地和高效执行，同时也为上海家化下一个十年的可持续发展打下扎实基础，潘秋生指出，公司已经在组织架构、人才储备、执行能力等方面进行了持续优化。2023年末，上海家化对组织架构作出了重大调整，设立美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部，以品类为决策主体，打造品牌和销售协同、线上和线下协同，中台部门加强跨品类的能力共享，后台部门加强专业管理能力，加快品类闭环决策速度以及对市场的反应速度。
“2024年，上海家化将聚焦‘创新驱动、品牌重塑、渠道进阶、价值创造和海外拓展’五大重点工作，共同促进公司高质量可持续发展”，潘秋生在发布会现场提出。后续相关业务负责人的主题演讲，也围绕着上述五大关键词徐徐展开。
科创致美 打造数智化美妆新标杆
研发是基石，也是国货美妆品牌崛起的关键。上海家化资深研发总监贾海东博士携研发部功效活性物研究总监赵亚博士发表演讲。贾海东博士在现场介绍道：“上海家化的研发理念是以消费者为中心，依托全流程项目管理，从技术研究、应用创新和价值塑造三个维度来实现科技赋能，用匠心打造智能、致美的产品和服务。”贾博随后的演讲从“AI 成分”“AI 外观”和“AI 设计”三个维度揭秘了数智化研发如何支撑品牌夯实产品力，为公司构筑深厚研发护城河，彰显了上海家化对于技术革新的不断追求。
上海家化研发资深总监贾海东博士
演讲过程中，赵亚博士针对“AI 成分”的解析，揭示了AI如何辅助研发过程并让中草药的护肤机理和成效变得更加清晰。据介绍，上海家化始开创了行业内AI TCM（传统中草药）研究的创新模式，解决了传统模式下TCM应用存在的有效成分不明、认知度不高、功效机理不清等痛点，其研究成果成功已应用于玉泽、佰草集等品牌，为中草药护肤开辟新的增长空间。
上海家化研发部功效活性物研究总监赵亚博士
发布会上，上海家化与AI企业旷视科技签署了《AI创新科技合作框架协议》，双方将在前期通过人脸关键点测肤技术打造属于国人的定制化护肤解决方案的合作基础上，继续深化合作方向。同时，上海家化未来将推出Capsule U个性化定制解决方案，通过精巧的配方胶囊实现AI量肤定制。随着Capsule U在未来逐步落地，不仅能增强上海家化提供定制化解决方案的能力，也将为上海家化旗下产品向专业化、高端化、体验化进阶提供坚实的支撑，满足消费者对于高品质生活的追求，推动公司在美妆行业持续创新突破。
创新求变 事业部制改革赋能中长期
事业部制改革如何赋能业务及品牌未来发展？各事业部负责人和品牌代表逐一解读。
上海家化美容护肤与母婴事业部总经理张晓娟在主题演讲《聚力协同 共驱美婴变革》中指出，2024年美婴事业部将聚焦品牌重塑、全面协同、运营进阶和降本增效。事实上，围绕“专业化、高端化、体验化”及爆品打造策略，美妆护肤品类在过去一年内实现持续进阶，未来也将继续以此为指引，聚力实现创新突破。佰草集品牌总监沈佳在现场说：“2023年，佰草集启动全面变革，解决了产品系列过于分散的问题，成功聚焦四大系列产品线，2024年将通过深耕和细分抗老赛道进阶高端化、探索高功效高安全的科技和成分进阶专业化、全方位升级体验化、进阶营销整合化实现增长突破，真正走上复兴之路。”此外，美婴事业部麾下的玉泽针对差异化敏感肤质人群上新“油敏霜”，成功切入油敏肌赛道，快速成为爆品，成为品牌贡献TOP2 SKU，助力品牌夯实敏感肌赛道领先地位；双妹重塑品牌战略，锚定情绪护肤赛道，升级爆款产品玉容霜，并通过与上海宋庆龄故居纪念馆“宋文创”品牌、上海博物馆、私人银行、国际五星酒店等进行了一系列联名合作，持续发力站位国牌高端护肤心智。张晓娟进一步解读道：“美婴事业部将坚持营销、货品、价格、产研供销全方位协同加速业务发展，通过线下渠道精细化运营、营销全链路提效、内容规模化建设和加速兴趣电商突破带动高质量增长，并结合多维度降本增效提升盈利能力。”
