- 演讲的本质与价值是和对方建立一种信任关系
3V 理论轻松取得听众的信任:
第一个 V 是 Visual,我们把它叫做视觉,它代表了你展现给听众的形象,包括你的眼神、表情、动作、形象、体态。这些能传递情绪,影响他人对你的印象。你的笑容所传达的情绪是“友好、和善”,让对方知道你是安全的,无攻击性的;如果你想给对方留下一个比较善于倾听的印象,你需要双手向上摊开,表现出“我已经准备好听你说话了”的意思;当你给上司送文件时,上司头也不抬地回你一句“东西放在那儿就行”,这时候你一定觉得不舒服,认为不被尊重。
第二个 V 是 Vacal,听觉,即声音,也就是你在演讲时的音量、音质、语速、节奏等要素。声音也会传递情绪,影响他人对你的印象。比如,你作为领导者,说话的时候总是出现“嗯”“啊”这样的停顿词,就会让人觉得你缺乏自信;如果你始终用一个语调说话,会给人留下刻板、冷漠的印象;如果音调太高,会给人留下幼稚、不稳重的形象。
第三个 V 是 Verbal,语言,语言的组织和呈现方式形成了你演讲的内容。内容也能传达情绪,影响他人对你的印象。比如,你说得太多,但讲不到重点,在商务场合上并不合适,会让人觉得你工作没有效率;如果你满口官话套话,会让人觉得你刻板、不真诚。听众期待的是一种价值,而价值,并不是说你的内容里面有多少干货、有多么权威就具有价值,而是你要让听众对你讲的东西产生共鸣,这两者是不一样的。
如何利用 3V 成功取得别人的信任
第一个 V,视觉
比如说,演讲者通常是站着演讲。站,不仅是身体的动作,也可以是精神的体现。不仅是站,坐的时候也要意识到躯体的力量。再就是眼神,眼神会传达情绪,影响对方的行为。你也可以在演讲的时候,将你的眼神专注在几个人身上,对方会感受到你的真诚和尊重,然后你再将眼神慢慢转向其他观众。
第二个 V,听觉
声音分成几个要素:音质,是温暖还是冷淡?速度,是快还是慢?音调,是否抑扬顿挫、有高有低?音质方面,一定要多做深呼吸,吸入足够的空气到肺部,发声的时候一定要有足够的气息,也一定要放松。这样就会让你听起来认真而温暖,反之则会给人冷漠的感觉。将能量注入声音,也是传达你的声音强弱质感的方式。
速度方面,说话太慢,会给人拖沓懒散的印象,当然也有可能是冷静沉着的印象;说话太快,会给人干脆、果断或者沉不住气的印象。
第二个 V,内容
观众想从演讲者口中获取的是价值,而价值不等于“干货”“权威”,真正的价值是观众发自内心的期待、认真的倾听以及真诚的共鸣。
第一步:说 “人话”。很多人常常会倾向于用复杂的语言来表达,显得自己很有水平、很有智慧。但是,演讲的目的在于有效地传播。如果你是一名听众,长篇大论只会让你听得昏昏欲睡;频繁的专业术语会让你觉得茫然听不懂;密集的数据会让人不知所云。能被大家记住的句子都很通俗易懂,核心信息清楚明了。现在那么多热词,那么多经典的广告词,都非常简短、口语化、易懂,因为这样利于传播。用平常生活中的语言,会让你的演讲更自然。
第二步:做个段子手。不少演讲者擅长讲段子,这一方面能活跃现场气氛,另一方面也能吸引观众。但要想一出口就有段子,不太容易,可以试试从简单的修辞法入手,学习一些能够让人记忆深刻的遣词造句。比如肯尼迪说过:不要问国家能为你做什么,而是你能为国家做什么。同样的文字,改变顺序,会有不同的效果。
第三步:说出你的故事。讲自己的故事,不但能让观众了解真实的你,更能增加演讲的趣味性。但是讲故事不是天南海北地吹,内容必须与你的核心观点相关,让一些原本生涩枯燥的内容显得有趣。
第四步:用细节讲故事,要让故事有画面感。“昨天我在街上碰到了一个叫马丁的外国人”,这句话没有任何画面感。如果换一种说法:“上个月在东京的青山,我碰到了一个叫马丁的外国人,他个子很高,大概50岁,穿着一件英式传统衬衫,他走过来问我……”这样的描述顿时就有了画面感,有助于听者发挥想象。
演讲的第一步,就是演讲之前你首先要确定,你希望传达给观众和听众的情绪是什么。
第二步,看看自己的演讲是否能够传递这种情绪。你可以先演练一下,把整个演讲过程拍摄下来,看看你的表现。
演讲有一个最大的原则,也是一个很简单的道理:重要的事情说三遍。但是,单纯重复给人的印象还是不够有感染力,配上肢体语言、声音的运用就会更好。