去年12月升级了OFFICE到2021版，今天用WORD出现了这个问题。先是 提示：遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。
但恢复后又出现提示：WORD上次启动失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。
很久以前都是删除Normal.dot就可以解决，
1、按下“Win R”组合键打开运行，在框中输入：%appdata%\microsoft\templates 点击确定;
2、在打开的文件夹中，找到名为：Normal.dot 的文件，将其删除
但这次不行。删除后仍然一样
ECELE，Powerpoint都可以正常使用。
一个小问题，折腾了2小时。删除注册表也不行，而且删除了注册表ECELE，Powerpoint都要重新设置。这里提醒大家，删注册表前一定要备份，不行可以恢复。
最后重装，但没想到重装OFFICE后任然有问题。
最后还是解决了。
重装之后，再删除一次Normal.dot
