出事后，孙先生一直在跟店家沟通治疗费用等相关问题，“我的诉求比较简单，一个是我们当时因为出了意外，大家都没有玩成，那时候才刚开始，我们想要退费。另外，需要店家负责我的治疗费用还有后续的祛疤费用。”
几次沟通后，店家答应负责当时清创、缝针的这些医疗费用。只有后续祛疤费用，对方有些推诿，没有什么进展。
孙先生说脸上受了伤，导致现在没有办法正常工作，“我在公司负责对外的，脸伤成这样，没法出去见人了。另外，今天我去评估受伤情况了，疤痕需要做三次基础治疗，费用大概是一万五。”
密室逃脱店家:
正与顾客沟通协商，将安排专人对接
昨天上午，小时新闻记者赶往了孙先生当时去的那家密室逃脱，店位于靠近萍水街地铁站一幢大厦的负一层。经营了一年左右，春节期间放假七天。
密室中午12点左右开始营业，已经有几个年轻小伙来到店内准备下午入场。
在店里，记者看到有包括瞳灵人等多种主题，柜台边摆放着护肘护膝还有头盔等护具。预约了下午场的几个年轻人也是要来体验瞳灵人主题的:“听说还挺刺激恐怖的，就过来体验一下。”
进入密室前，工作人员跟每个游戏玩家交代了入场须知，其中就包括提醒玩家，因为恐怖剧情会发生一些跑动，玩家注意安全，如果发生了摔倒等情况，玩家要自负责任。几个年轻人听后，也都表示了接受。
在店里，记者见到了负责人陈先生。陈先生说:“那天孙先生他们是两组人来玩，孙先生是第一组进去的，刚进去不久意外就发生了。”
根据陈先生向记者出示的事发当时的监控录像来看，游戏刚开始不久，孙先生的同伴在跑动时被门绊倒，随后，跑在后面的孙先生被摔倒在地的同事绊倒，脸磕在了木板上。
陈先生说店里在场景内做了充分的安全措施，比如会包上海绵，加强缓冲。另外，店内也提供了护肘护膝等护具，入场须知也告知了玩家。
孙先生磕伤的地方是有个木板，在门框边上，用来固定门框。但是这块门板并不是高风险的地方：“极其小的概率才发生意外的边边角角，是不会包海绵的。”
“事情发生后，我们陪同他去了医院，对于缝针的费用我们也会赔付的。当天玩的费用，等他缝针等这些处理以后，也是可以退的。至于整形费祛疤费公司还在和孙先生沟通协商，明天公司的专门负责人会进行面谈。”陈先生说。
记者随后拨通了密室所属公司负责人田先生的电话。他表示公司明天会有专人与孙先生沟通。
“春节期间密室逃脱放假了七天，但公司一直在跟孙先生进行沟通，也会承担相应责任，但是在整形祛疤费费用上，我希望双方能坐下来，他可以提供一个后续整形治疗的预期费用，再一起协商。”田先生最后说，他从事这一行业2年左右，属于初创阶段，去年生意因为疫情也受到了不小的冲击。
究竟这起意外中，店家需要负什么样的责任？
针对此事，钱江晚报小时新闻记者咨询了浙江丰国律师事务所陈松涛律师，他表示孙先生在密室逃脱过程中受伤，店家需要承担一定责任。虽然店家提供了护具，让玩家签了入场须知等，但这并不能为店家免责。孙先生摔倒磕到的木板，店家没有加防护措施，导致人擦伤。孙先生祛疤的费用，要等实际损失发生后进行索赔。至于误工损失，需要医院提供休假证明才能被法院认定。
（来源：钱江晚报）
原标题：“我都没脸见人了！”杭州小伙跟同事玩网红游戏，刚开始就出事了
编辑 施尚景
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