卖家模型:同层级同类目支付宝交易及店铺质量
卖家模型7个要素
商城优先集市店
二.店铺级别店铺级别高优先,级别低其次
三.店铺质量店铺的服务质量分,超时退款比率;
超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题,也体现了卖家服务质量。
因商品质量问题,以及发货未收到货等类型退款;
这也是卖家服务质量的很好反映。
四.店铺品牌
店铺品牌包含品牌调性分、品牌LOGO、品牌故事
1.品牌关注度管理
1)品牌关注度基数:
也就是我们天猫旗舰店左上角被关注的被收藏的人数比,品牌收藏代表着你的店铺被更多人认可,被更多的买家喜欢.
2)品牌动态:
品牌最新动态促销信息,新品发布的数量及品牌的专题设计发布
3)品牌介绍:
入住天猫品牌库,与品牌管理中品牌故事一致
4) 品牌店铺:
是否是热销品牌店铺(优先展示优惠券),在生意参谋后台的前500强内
5)品牌新品:
新品发布频次, 品牌的新品发布的频率及新品占比,目前新品的定义以新品打标期为准,以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点,以吊牌或条形码的上新时间计算
6) 大家都在买:
搜索的类目动态关键词,如果你的品牌包含在里面,也就是品牌热卖单品越是能证明品牌的喜爱度
2.天猫的品牌管理