这是一篇抖音本地生活实操经验分享,做本地生活的同学,一定要看完,对你一定有帮助。最近有很多粉丝问如果体系化做本地生活,这篇文章值得看看。 里面也有避免踩坑提醒,少花点冤枉钱。
再说正文前,大家先记着这个公式,它非常重要。
如果看不懂这个公式,会踩很多坑。
回过头我们再看本地生活这个赛道大的玩家。
本地生活的玩家有3种:
一方是品牌方,有自己的门店和供应链体系,通过抖音本地生活放大自己的能力。
一方是渠道能力,有自己的门店,但缺乏供应链以及流量体系支撑。
一方是流量能力,会搞流量,通过整合门店做抖音本地生活。
三者的优劣势,在这里暂不讨论。
我们详细讲解本地生活我们是如何做内容运营的。通过这套模式,今年1月我们拿到单月6500万的结果。后续虽然有回落,但整体上一直处在赚钱的阶段。
我们先看一张图:
本地生活流程模型
从流程图看,重点要解决两个点:
第1,门店数量。
理论上门店越多,人群覆盖范围也就越广,越有规模效应。
第2,流量传播效率。
本地智能推荐系统,单个POI点是能够覆盖3公里、6公里甚至更远范围内,也主要看业务服务半径。
但我门店足够多,poi点遍布都是的,理论上我们的货盘能突破「本地」生活的地域限制,成为一个全国性流量分发的爆品。
这里有一个坑,咱们群里圈友会忽视门店的重要。在抖音连锁门店挂相同的产品,内容边际效益是递减的,服务单个门店的成本更难拿到更大的结果。
我们细节展开。
1. 确定服务套餐既要考虑到用户对于价格的接受度,也要考虑套餐设置,门店能不能做。如果价格太高,影响用户;价格太低,门店不接受,影响服务质量。这里有两个关键要素:服务类型以及服务价格。
1.1 服务类型确定
关注用户的需求,什么样的套餐设计用户会更感兴趣。
1.2 服务价格
服务价格每个地域不相同,一线、新一线、二线城市物价可能高一点,服务价格不会太低;其他线城市物价会低一点,服务价格可能不同。所以二者需要综合进行确定。我们会从高德以及美团上查看每个地域的门店设置服务价格,以及参考抖音上已经有门店设置套餐效果综合进行确定。
这里有一个踩坑点,所有门店缺少通品串联。即便有些门店要贴钱,你都需要上他们上通品。这个通品减少季节性服务影响,能持续稳定服务。这样有两个优势,第1个,通品是门店的引流品,流量能够外溢到其他套餐。第2个,通品销量能快速积累,形成品牌的线上资产,提升招商加盟效率。
一个品牌至少设置3~4款通品,通过服务类型或者价格区分来设置效果会更好。
2. 门店建设2.1 门店拓展
这是基础。很多时候品牌方会忽视门店拓展建设,从门店数量到门店POI都是重要的一环。连锁门店容易上店,云连锁需要有策略快速规模化。这里重点说云连锁门店拓展方式。
第1阶段,开始推广前
在前期地推打样的基础之上,我们通过高德以及美团等线下渠道获取门店联系方式,然后客服电销方式进行联系。只有这样才能高效率提升门店入驻数量。客服将套餐信息同步给门店,门店根据实际情况上线能够匹配相应服务的套餐,保证服务质量。
地推打样主要是提炼问题以及回答话术,标准化话术推广之后,客服才能高效执行。
第2阶段,线索收集
当推广有效果之后,通过大量短视频获取线索,可以给达人设置线索收费标准。然后将收集来的线索,形成增量线索源。如果还是不够,可以考虑代理复制,或者投线索表单。这里不展开。
2.2 门店线上POI建设
线上POI点就是门店的线上地理定位,所以一个好的POI点,是能有效提升门店效果转化。门店POI点建设主要包含3个方面「后续详细讲解它的作用。」:
2.2.1 门店环境图片上传
门店门头,以及门店施工相关图片上传。需要注意的是,环境要干净整洁,这样能有效提升用户信任感。
可能有很多人说,自己的门店环境不是很好,是不是不拍摄。需要注意的是,门店环境虽然差,但整体呈现很整洁干净,也会提升好感度。
2.2.2 门店好评率
重点反映门店服务质量。好评率越高,平台会对这种优质服务门店,流量分发会有提升;另外,也会给用户购买提供参考指引。
2.2.3 门店位置曝光量提升
通过内容曝光的方式提升POI(门店的线上地址)权重,这点非常重要。门店poi曝光权重越高,有助于提升内容基础分发数据,爆款内容产出会更多。