我是淘宝卖家。把退货流程跟题主你说下。
1.买家发起退货申请。
2.卖家同意退货申请，并把退货地址信息系统自动发送给买家。
3.卖家退货，并把自己额快递单号输入到页面内。（淘宝官方就认可买家已退货，并把物流信息实时更新给卖家）4.产品到货，卖家确认产品没问题后，点击确认收货，进行退款。如果产品有问题，点击拒绝退货，并提交原因。如果不处理，七天内系统默认退款给买家。综上所述，题主你进行到哪一步了呢？快递单号有输入到页面内吗？
每笔退款买家和卖家都有足够的响应时间去操作同意或者是拒绝退款。若在退款处理期内没有及时操作拒绝买家的退款申请，会导致系统超时退款买家，因系统超时导致的钱货损失淘宝是无法帮助追回的 ，后续需要主动联系买家协商交易款项和交易商品。
