淘宝退款一般会自动退款,但是需要根据具体情况来决定。如果是买家发起的退款申请,且卖家同意退款,则淘宝会在一定时间内自动将款项退回买家的支付账户中。
但是如果卖家拒绝退款,或者退款申请处理过程中发生了特殊情况,例如买家提供的退货物品与原来不一样等,就需要淘宝客服进行介入处理,退款可能会变得更加复杂,需要耐心等待处理结果。
首先,你不用担心,这种情况卖家不退款给你的几率几乎为零。其次,你要看清楚淘宝退货流程里的提示,尤其是本次退货流程的当前提示信息,是否有提示你要进一步的操作。
正常流程是,你申请退货,卖家同意退货,你发回商品,你填写发回商品所用的快递单号到淘宝退货流程里证明你退货给卖家,注意提交退货快递单号非常关键,如果你不提交,退货流程可能会认为你没有退货而自动关闭,并不会退款给你。
卖家收到货后不是必须马上给你退款的,如果卖家不主动退款,则淘宝会在超时后自动打款给你,此时你应该可以看到超时的提示信息。
如果卖家收到货拒绝退货,他会发起一个拒绝退货的操作,同时你的退货流程里应该会有提示,此时你可以选择要求淘宝介入仲裁,正常情况卖家不会这么做,因为无论如何他赢得希望都不大。