1.可能是没有开启铃声音量，微信提示音设置开关没有打开。
2.开启了免打扰功能，在设置中开启了“允许通知”，如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启。
解决方法，1.需要打开手机“设置”中的“应用和通知”中的“应用管理”，找到“更多”中的“显示系统进程”，选择清空缓存，清空缓存后重启手机。
2.如果以上操作还是不能解决没声音问题，请备份数据后恢复出厂设置。
方面一
1.手机系统设置的声音小或者静音
2.你把微信的新消息提醒音关了
方面二
1.你可能没有在微信里开启扬声器功能，所以有声音没有通过扬声器（声音在听筒里面播放）你听不到声音；
2.对方发的微信在录制的时候并没有说话，或者对方的麦克风出问题了，所以没有声音；
最小的可能性，也就是就是你的手机的扬声器或者听筒，可以先尝试恢复出厂设置，不行的话再送到售后检测维修。
