这也是我遇到过的奇葩问题。点击图标启动程序，然后立刻打开IE（win10自带的那个IE），随便浏览几个网站，等待程序在后台启动试试。如果此时在后台正常启动了。那可能是你的IE被什么浏览器替换或更改了。尝试恢复一下原始IE配置看。
我的AE就是这个问题，以前好好的，后来有一次无意中被偷偷安装了个搜狗浏览器，正常双击AE就崩。要这样处理才能在后台打开。再删了搜狗浏览器也恢复不了了。现在反正知道问题，懒得重装，就一直这样了。
不过Adobe安装时，往往都会提醒你浏览器开着，要求先关掉。估计Adobe运行时，对IE也会有一些定向操作吧。
