在管理学中,指挥链原则(Command Chain Principle)是一种组织管理原则,也被称为指挥原则或权威原则。它描述了组织中信息与决策传递的路径,以及下属与上级之间的指挥与控制关系。
指挥链原则强调指挥关系应该是单向的,从上级向下级传递,基于组织的层级结构。根据这个原则,每个人只接受指示和命令来自于直接上级,并向下级传递决策和信息。这种单向的指挥链有助于确保组织的秩序、协调和高效运作。
又称等级链原则,是指在组织运行中,要求指挥命令和汇报请示都必须沿着1条明确地的而又不中断的线路逐级传递,上级不越级发号施令,下级不越级汇报请示,这样才能保证指挥统1。
指挥链(ChainofCommand)是1条权利链,它表明组织中的人是如何相互联系的,表明谁向谁报告。指挥链触及两个原理:1、统1指挥(UnityofCommand)古典学者们强调统1指挥原则,主张每一个下属应当而且只能向1个上级主管直接负责,不能向两个或更多的上司汇报工作。否则,下属可能要面对来自多个主管的相互冲突的要求或优先处理的要求。统1指挥原则常常被背背。如饭店安全管理人员(或是财务人员、人事部人员等)常常在自己的专业分工领域内对不在自己直接领导下的员工(如餐厅女服务生)进行指挥。解决的办法是在确保专业分工和岗位划分的基础上,通过紧密的协作,进行公道的指挥。在全部饭店的协作进程中,总经理起着关键作用。2、阶梯原理(TheScalarPrinciple)这1原理强调从事不同工作和任务的人,其权利和责任应当是有区分的。组织中所有人都应当清楚地知道自己该向谁汇报,和自上而下的、逐次的管理层次。统1指挥触及谁对谁具有权利,阶梯原理则触及职责的范围。因此,指挥链是决定权利、职责和联系的正式渠道。指挥链影响着组织中的上级与下级之间的沟通。依照传统的观念,上级不能超出直接下级向两3个层次以下的员工下达命令;反之亦然。现代的观点则认为,当组织相对简单时,统1指挥是合乎逻辑的。它在现今大多数情况下还是1个公道的忠告,是1个应当得到严格遵守的原则。但在1些情况下,严格遵守这1原则也会造成某种程度的不适应性,妨碍组织获得良好的绩效。只要组织中每一个人对情况都了解(知情),越级下达命令或汇报工作其实不会给管理带来混乱,而且还能够使组织氛围更加健康,员工之间更加信任。