1、手机可用的存储容量是不是已经达到极限，如果是，清除手机缓存，或者加大手机内存卡的容量。
2、无线网络是否稳定，如果是，换一个无线路由器。
3、腾讯视频的版本是否是最新，如果不是，可以升级版本。
4、必要时，卸载腾讯视频，重新下载安装。
5、对手机进行安全清理，扫描病毒。
6、必要时，将手机恢复出厂设置。
你好，建议您可以尝试一下下面的方法看看：
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
④如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
