由供电企业责任造成居民家用电器损坏而进行的赔偿 它的流程是怎样的,因电力故障造成家用电器损坏赔偿

（1）由于供电企业责任造成居民家用电器损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。

供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

（2）从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责赔偿。