解决办法:
可以进入电视的系统设置界面,点击“恢复出厂设置”,之后重新连接网络。
如果是直接插入网线使用,检查网线是否破损,如果破损可以更换一根网线。
可能是电视系统出现错误,进入系统设置界面,点击“系统更新”,将系统升级到最新版本,再尝试连接网络。
如果使用wifi上网,可以重启或者重置路由器。
1、先查看电视机的网络连接情况,如连接不正常,屏幕上会有网络没有连接”之类的提示 。查看电视机设置的IP参数是否有误,有误重新设置,保证网络连接正常;
2、用电脑或手机连接该宽带,测试可否上网 。能正常连接上网使用,问题压缩至网络电视机部分;
3、若不能连接宽带上网,检查宽带入户设备,如猫、路由器、网线,直至手机、电脑可正常上网 。解决网络问题后,电视即可正常收视;