若是邮箱和手机及安全邮箱和手机都无法用了，可以按以下步骤操作：
1.在登录界面->点击 忘记密码->输入帐号和验证码->下一步->输入安全手机号或安全邮箱地址->进入选择重置密码方式界面->点击“无法使用以上方式” ->点击 开始恢复。
2. 进入设置新安全绑定界面->输入新的手机号或邮箱地址，点击“获取验证码”->输入向新安全手机号或安全邮箱发送的安全验证-> 下一步-> 帐号服务器已向您的华为帐号发送帐号恢复确认信息，请及时确认（此信息3天后过期）。
3. 请打开短信或电子邮件中的链接，进入“确认帐号恢复”页面。若是您本人请求帐号恢复，请点按“确认”，以加快帐号恢复流程，否则点按“取消”，取消此流程。 当找回之后就可以正常退出了
