肯定要拿回去的。
一般来说外卖是不能退货退款的，毕竟外卖跟其他东西不一样，外卖大多都是食品，而且是在顾客下单后按顾客要求做的，如果顾客申请退款那这单的损失就是商家承担了，所以外卖只要不是超时配送都不能退货退款，当然商家同意退款的东西也需要先退回。
这要视情况而定，本人上周就碰到此类问题。事情经过是这样的:上周五晚上家有客人来，因厨艺不佳，就在平台上点了几个外卖菜，18:04下的单，单上提示40分钟左右送达。
我觉得时间差不多，19:00开席正好。但天不遂人愿，左等右等不见送来，一直等到20:05才送达，原本大家很好的心情，被弄得很尴尬，当即申请退款。经协商同意退款且东西留下。
