家长要学会的，是达成一种良好平等的沟通状态，再去讨论问题的所以然。
面对具体问题时，要首先判断好问题是原则性问题还是非原则性问题。
如果是孩子原则性问题上，孩子不愿意遵守原则，想要有自己其他的想法，家长无需多言。
原则问题没得商量。就好比“红灯停，绿灯行”，家长没必要解释红绿灯有几秒，只需要让孩子记住并遵守，不要让孩子在这种原则问题上忤逆即可。
而非原则性的问题重在双方之间的理解、倾听，乃至最后达成共识。
比如孩子不小心把水打翻了，他自己知道自己做了一件错事，因此可能已经准备好了满肚子的理由和你解释。
但家长此时需要做的，是先让孩子拿来纸巾或者抹布，把现场处理好。
然后开始倾听孩子准备的想法，对于具体的理由，家长不用太过于纠结，我们可以询问孩子“所以你觉得这个小错误和你没有关系对吗”，孩子一般都会觉得不是自己的原因导致的错误，他可能也会说明自己其实也被吓了一跳。因此家长无需过分责怪孩子犯了错，我们重在纠正这种错误再次发生的可能。
紧接着，家长要主动和孩子提出几种可能性，可能是风吹倒了，也可能是走路的时候磕到桌子震倒的，或者没注意身体其实带倒了水杯。然后让孩子去仔细想想自己是不是哪里有小疏忽了。
当某一种可能确定后，家长可以善意提醒孩子，下次可以怎么注意。比如风容易吹到，那就要记得风大时关窗；走路时带倒了，那下次就要注意走路时避开身边的杂物。
在这个过程中，我们就做到了，不纠结于孩子认错的态度，而是主动帮他们看到问题的各种可能性，并坚定不移地让他们承担后果。
