近日,国际知名的韩国制造企业三星在美国与一起洗衣机爆炸案的集体诉讼原告达成初步和解,但是拒绝数十名原告所有指控。三星发言人表示:“该和解协议只适用于2016年以前生产的某些洗衣机,这些洗衣机已退出市场。公司决定和解以避免诉讼内耗。”
原告称,三星多年前就知道其洗衣机存在隐患,可能发生爆炸。
中国消费者对三星产品爆炸的认知基本来自其手机产品,但在世界范围内,三星产品爆炸的远不止手机,还有来自洗衣机、电冰箱和电视机的更大威力爆炸。
三星洗衣机在美国有730起爆炸报告
此次和解的诉讼源于2016年11月三星在美国的一次召回行动。
据了解,美国消费者产品安全委员会当时接到730起问题洗衣机爆炸报告,其中9人受伤。2016年11月4日,三星电子美国公司宣布召回280万台特定型号的顶开式(顶部开盖)洗衣机。受此次事件影响的共有34个型号的顶开式洗衣机,这些洗衣机的生产日期贯穿了2011年3月至2016年11月,用户可以在消费者产品安全委员会于2016年11月发布的召回通知中找到完整的机型清单。
原告称,三星多年前就知道其洗衣机存在隐患,可能发生爆炸。
三星在宣布召回洗衣机时说:“这个出于自愿的行动,是因有报告指这些洗衣机的洗衣鼓可能失去平衡,出现过大震动,结果造成顶盖脱离机身。这个情况可能在高速转动清洗床单、防水衣物或大件物品时出现,对客户构成受伤的风险。”
但三星未公布具体的受影响洗衣机型号,只提供了一个链接,供用户输入已购产品序列号,查询自己所购产品是否受影响。三星还强调,自2011年至今,也有数以百万计的洗衣机在洗衣过程没有出现意外。
美国消费者产品安全委员会指出,三星洗衣机发生爆炸是因为设计缺陷,并说明,报道中的伤害包括下巴骨折、肩部受伤、擦伤和钝器伤。美国消委会主席艾略特•卡亚表示:“我们现在面临的可怕问题是,这些洗衣机的顶盖会完全被炸开,而且已经有大量的事故报告。”
受三星拖累,家得宝(Home Depot)、百思买( Best Buy)和劳氏(Lowes)三大零售商也和三星同时成为了被告。
三星电子美国公司2018年11月4日宣布,将主动召回280万台特定型号的顶开式洗衣机。此前该品牌洗衣机在洗衣过程中机顶盖飞脱,撞坏了一名用户的颚骨。
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