二、乘警并未没能在第一时间赶到现场：被害人家属详细说明了当时的状况，乘警未能在事发时及时赶赴现场制止伤害发生。
三、急救箱上锁：列车上医护人员过来之后，带来了医药箱，但是可笑的是居然没带钥匙！耽误了救命的时间！按照表姐的说法："列车急救人员过了二十多分钟才来救援，然后又折回去拿急救箱的钥匙，前后大概耽误了半个小时左右。"
四、医护人员不专业：列车的医护人员在伤口包扎时，纱布甚至包了被害人的嘴！表姐在接受采访时说：“在给我表弟包扎颈部伤口时，竟然连嘴巴都给包住了，还是姑姑把表弟嘴巴上的纱布弄下来”
五、缺乏应急处置能力:事件的发生期间，相关人员处理过程比较慌乱，看不出来有经历过抓专业的培训来应对这些突发事件。
