特殊过程和关键过程在含义和特点上有一定区别。
1. 特殊过程：特殊过程是指对形成的产品是否合格，不易或不能经济地进行验证的过程。这种过程对过程的输出有严格的要求，并且过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，只有在产品使用后或服务交付后问题才能显现。
2. 关键过程：关键过程是指当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题问题在产品使用后或服务交付后才能显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。
综上，特殊过程和关键过程的区别主要体现在二者在含义和特点上。
个人理解为：1、关键过程：加工难度大、对产品或零部件的特性有影响,对产品质量[1]起决定性作用的过程称为关键过程(工序[2]).2、特殊过程：当某一过程的输出(半成品或成品)不能由后续的测量或监控加以验证时,或者其产品只有在投入使用时问题才可能变得明显的过程,这样的过程被称为特殊过程(工序).
专有名词解释
[1]
产品质量
产品的一组固有特性满足顾客要求或技术要求的程度。
[2]
工序
工件在一个工位上被加工或装配所连续完成所有工步的那部分工艺过程。
