1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。
5）有问题请您追问我。
简单,第一点,开始-运行-cmd回车在cmd输入pingwww.163.com-t如果你看到以下值:来自61.135.253.10的回复:字节=32时间=532msTTL=55来自61.135.253.10的回复:字节=32时间=506msTTL=55来自61.135.253.10的回复:字节=32时间=195msTTL=55这表示你的网络是正常,如果没有看到以下值,那就说明你的网络连接是正常但是没有外网,请说明一下你的是拔号上网还是局域上网(通过路由器),这些都是解决问题的关键,请详细说明一下!一般正常来说,一般网络连接正常但是上不了网,一般就是没有网络,第二个跟水晶头有关,第三点就IP没有设置正常,还有就是网卡有问题,如果你想知道原因找这四个就可以解决,这是本人多年来的经验!还有一点,最近有最新的网卡驱动,也可能会导致你上不了网!
