这种情况一般是由于个人账户的登录信息出现了问题导致的。可能是账户密码输入错误，或者账户被锁定了，也可能是系统出现了故障。解决方法可以尝试重新输入账户密码，或者使用其他账户登录系统进行排查，如果还不能解决问题，可以尝试修复系统故障或重置系统设置。同时建议及时备份重要数据，以免数据丢失。
我们点击“开始菜单”，点击“设置”齿轮按钮，在Windows设置界面中，我们点击“网络和internet”。
我们点击“以太网”（注：如果无线网络是WLAN），点击“更改适配器选项”。
我们在“以太网”上右键选择“属性”，如果无线网卡的网络是WLAN。
我们将“internet协议版本6”前面的勾选去掉，双击进入“internet协议版本4”属性设置中。
点击“使用下面的DNS服务器地址”，将首选DNS服务器修改为“4.2.2.1”或者“4.2.2.2”并点击确定，修改完毕之后我们就可以登录microsoft账户了。
