海尔电视无法播放音乐可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：
1. 检查电视的音频设置：确保电视的音频输出设置正确，并且音量调节合适。如果电视的音频设置不正确，可能会导致没有声音。
2. 检查音频线连接：确认音频线是否正确连接，并且没有松脱。如果音频线没有正确连接或松脱，可能会导致没有声音。
3. 检查遥控器设置：确保遥控器没有静音或者调至非常小的音量。可以尝试按下遥控器上的“音量+”按钮，增加音量。
4. 检查音响系统：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试检查音响系统是否正常工作。可以尝试将音响系统连接到其他设备（如手机或平板电脑）上，以确认音响系统是否正常工作。
5. 检查音乐应用：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试检查音乐应用是否正常工作。可以尝试打开其他音乐应用，如网易云音乐或QQ音乐等，以确认音乐应用是否正常工作。
如果以上步骤都没有解决问题，建议联系海尔客服或电视厂商以获取更多帮助。
能识别了，确认就应该能播放。如果不行那就是兼容性或不支持的格式。
