可能原因如下：
1、静音或音响功放坏了。
2、音频线没接好或连接错误。
3、数字机顶盒故障。
4、伴音电路或线路出现故障了。现像1:电视机使用时突然没有了声音，图像等其它功能都还好。
1.如果你是用HDMI线连接电视，检查下你HDMI线插入电视的接口是否与电视设置的接口相同。
2.可能因为静电冲击或冲击电压，是部分器件无法正常工作，请重新拔插电视机电源插座，使电视机进行冷启动。
3.由于电视机HDMI接口长期没有使用，金属触角已经被氧化，建议使用橡皮檫除电视机HDMI接口氧化膜。
确认不是连接线的问题之后，若电视盒子还是没有声音：
1.重启
一般电脑死机、手机卡顿，都可以通过重启解决，不妨一试。
2.更改声音设置
根据电视盒子型号不同，解决方式也不尽相同。但本质上都是要找到电视盒子的【设置】，在“音频”设置选项里面改动。将系统音效和开机视频声音均开启，音频输出也换成相应的输出模式。
